ショッピングガイド

購入に関するご注意

発送料

※これ以上のご注文は別途送料をお見積り致します、ご注文前にメールでご相談ください。
※1セット以上は大きな箱にバラでまとめて発送となります。

※送料、商品は税込み価格です。

常温、冷蔵、冷凍品と配送温度が異なる商品を同梱することはできません(常温商品を冷蔵品に同梱は可能です)。

■発送日について

ご購入いただいてからなるべく早く発送(3日以内)するよう心がけていますが、在庫状況や連休の関係からそれ以上かかる場合もございます。また、乳製品につきましては2日~6日程度発送にお時間がかかりますのでご注意願います。
土日祝は発送しておりませんがお急ぎの場合、ご相談によっては対応可能な場合もございますのでお早めにご連絡ください。

■梱包方法について

できるだけお安く済むよう設定しているため、購入数が増えた場合は大きな箱に入れて発送いたします。
(例えば贈り物を2セット購入した場合、2箱を1個口として送るのではなく2セットを1箱にいれて発送します。)

キャンセル・返品ついて

返品期限

「不良品・当店の商品間違え」の場合、商品到着後3日以内にご連絡下さい。確認のうえ、返品、交換させていただきます。
商品の性質上、お客様のご都合による返品はお受けできません。


返品送料

「不良品・当店の商品間違え」の場合、弊社負担とさせていただきます。
着払いでご返送下さい。


不良品

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

■インボイス対応の請求書・納品書について

大変恐れ入りますが、BASEではインボイス対応の請求書や納品書の発行をおこなっておりません。

そのため、商品発送時にお送りする「インボイスを発行しました」というメールを請求書や納品書の代わりとしてご利用ください。